Обмен и возврат товара

В случае необходимости вы можете вернуть заказ полностью, частично или обменять не подошедший товар в течение 14 дней с момента получения заказа. 

Для этого у нас действует опция «ЛЕГКИЙ ВОЗВРАТ»

Вам нужно сообщить нам о вашем желании вернуть весь заказ, его часть или обменять определенный товар, написав на почту support@gympanthers.store  или позвонив по телефону 8 800 250 85 01. 

В течении 24 часов с момента подачи заявки на возврат, мы сформируем вам трекинг-номер для возврата и сообщим вам. 

Далее, вам нужно прийти в любой пункт выдачи заказов СДЭК, назвать трекинг номер и отдать ваш заказ полностью или частично.

После получения нами возврата вашего заказа - мы вернем вам деньги на карту в течение 3-10 рабочих дней!

В случае, если осуществлялась курьерская доставка с оплатой при получении товара (с примеркой или без), возврат денежных средств производится по банковским реквизитам. Для этого в заявлении необходимо указать фамилию, имя, отчество, реквизиты карты покупателя (БИК и номер счета). Возврат денежных средств производится за вычетом расходов по доставке возвращаемого товара. 

ВАЖНО: не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен сохранить свои товарный вид, ярлыки и этикетки.

ВАЖНО: Возврат осуществляется, только компанией СДЭК!

ВАЖНО: В случае обмена, стоимость доставки рассчитывается отдельно и оплачивается за счет покупателя.

Если у вас остались вопросы - пишите нам на почту support@gympanthers.store!